StayHane Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

StayHane olarak ("Şirket", "Biz"), güvenliğinize ve kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, StayHane platformunu ("Platform") kullanırken paylaştığınız verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

2. Hangi Verilerinizi İşliyoruz?

Platformumuzun "Güvenilir Topluluk" yapısını koruyabilmek adına aşağıdaki veri kategorilerini işlemekteyiz:

3. Verilerinizi Hangi Amaçla İşliyoruz?

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Güvenli Eşleşme: Kullanıcıların kimlik, öğrenci statüsü ve adli sicil durumlarını doğrulayarak güvenli bir barınma ağı oluşturmak
• Operasyonel Süreçler: Rezervasyon taleplerini yönetmek, ev sahibi-misafir eşleşmesini sağlamak
• Finansal İşlemler: Taksitli ödeme seçeneklerini sunmak, ödemeleri tahsil etmek ve fatura kesmek
• Yasal Yükümlülükler: Mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerini yerine getirmek ve yetkili makamların taleplerini karşılamak

4. Verilerin Yurt Dışına Aktarımı

Hizmetlerimizin teknik altyapısı gereği; verileriniz, sunucuları yurt dışında bulunan Google Cloud, Supabase, Cloudflare ve Resend gibi güvenli hizmet sağlayıcılarında, gerekli şifreleme önlemleri alınarak barındırılmaktadır.

Platforma üye olarak, verilerinizin teknik zorunluluklar gereği yurt dışında barındırılmasına açık rıza göstermiş sayılırsınız.

5. Verilerin Paylaşıldığı Taraflar

Kişisel verilerinizi asla üçüncü taraflara satmıyoruz. Verilerinizi sadece aşağıdaki durumlarla sınırlı olarak paylaşıyoruz:

• Ev Sahibi / Misafir ile: Sadece rezervasyon onaylandıktan sonra; iletişim kurabilmeniz için ad, soyad ve telefon bilgisi karşı tarafla paylaşılır
• Ödeme Kuruluşları (Iyzico/PayTR): Ödemelerin alınması ve taksitlendirme işlemleri için
• Yasal Makamlar: Mahkemeler veya yetkili kamu kurumlarından gelen yasal talepler doğrultusunda

6. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Şifreleme: Veritabanımızdaki hassas veriler (özellikle Adli Sicil Kaydı) şifrelenmiş (encrypted) olarak saklanır
• Erişim Kısıtlaması: Verilerinize sadece yetkili personelimiz, görevleri gereği ihtiyaç duydukları ölçüde erişebilir
• SSL Sertifikası: Tüm veri transferleri 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, StayHane üyeliğiniz devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatta (Borçlar Kanunu, TTK, Vergi Kanunları) öngörülen yasal saklama süreleri boyunca (genellikle işlem tarihinden itibaren 10 yıl) saklanır.

Bu süre sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini (Unutulma Hakkı) isteme
• Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Çerez Politikası

Platform'umuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

11. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması halinde e-posta veya platform bildirimleri ile bilgilendirileceksiniz.

Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.