HaneGüven ile Her An Güvendesiniz

Kimlik Doğrulama

Tüm kullanıcılarımız e-Devlet entegrasyonu ile doğrulanır. TCKN doğrulama sistemi sayesinde platformda yalnızca gerçek kimliği onaylanmış kişiler bulunur. Doğrulama süreci üç adımda tamamlanır: e-Devlet girişi, TCKN doğrulaması ve profil onayı. Bu süreç birkaç dakika içinde otomatik olarak gerçekleştirilir.

1. 1e-Devlet ile giriş yapın
2. 2TCKN doğrulamasını tamamlayın
3. 3Profil onayınızı alın ve mavi rozet kazanın

Güvenli Ödeme

Ticari kiralamalarda ödemeleriniz PayTR altyapısı ile 256-bit SSL koruması altındadır. Ödemeniz, konaklamanız başlayana kadar Hane havuz hesabında güvende tutulur ve ancak sonrasında ev sahibine aktarılır. Hane Network (Ücretsiz) konaklamalarında ise herhangi bir ödeme işlemi yapılmaz.

Profil Doğrulama Rozeti

Kimlik doğrulama sürecini başarıyla tamamlayan kullanıcılar profillerinde mavi doğrulama rozeti alır. Bu rozet, diğer kullanıcılara karşı tarafın kimliğinin doğrulandığını gösterir. Doğrulanmış profiller arama sonuçlarında öncelikli olarak gösterilir.

Değerlendirme Sistemi

Hane'nin çift taraflı değerlendirme sistemi hem misafirlerin hem de ev sahiplerinin deneyimlerini puanlamasını sağlar. Konaklama sonrasında her iki taraf da birbirini değerlendirir. Değerlendirmeler ancak her iki taraf da puanlama yaptıktan sonra görünür hale gelir, böylece tarafsız ve dürüst geri bildirimler oluşur.

Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında titizlikle korunmaktadır. Verileriniz şifreli sunucularda saklanır ve yalnızca hizmet sunumu için kullanılır. Üçüncü taraflarla hiçbir koşulda paylaşılmaz.

7/24 Dijital Destek

Konaklamanız sırasında yaşanabilecek sorunlarda uygulama üzerinden anında bildirim oluşturabilirsiniz. Güvenlik ekibimiz, acil koduyla açılan taleplere öncelik vererek en kısa sürede müdahale eder. Yardım Merkezi üzerinden tüm sorularınıza yanıt bulabilirsiniz.